L'e-commerce nel settore automotive è ancora giovane e richiede un'analisi profonda del comportamento del mercato e delle persone. Prevedere cosa succederà nei prossimi anni e impostare la strategia ottimale con il corretto anticipo è cruciale. Con questo progetto Mercedes-Benz, TeamX e Nucleus fanno il punto su questo tema, illustrando il proprio approccio, applicabile anche ad altri settori del lusso caratterizzati da un processo di acquisto complesso.
Nel workshop tratteremo i principali aspetti su Strategia, User Journey, Service Experience e Search/SEO collegati al tema.