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Agenda 9 maggio

Giorno 18 Maggio 2024
Giorno 29 Maggio 2024

CONFERENZA PLENARIA | SALA SILVER

I consumatori e la continua trasformazione dello scenario tecnologico e socio economico.

I consumatori e il Customer Journey tra etica e nuovo contesto socio economico. Le tecnologie, i servizi, l’organizzazione e le competenze per la conquista dei clienti omnicanale e l’innovazione continua.

Modera: Rosalba Reggio, Inviato, Il Sole 24 ore

09:00 - 09:15 KEYNOTE SPEECH

Introduzione a cura di Netcomm

Relatore Roberto Liscia Netcomm

Roberto Liscia Netcomm

A cura di: Netcomm

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09:15 - 09:30 KEYNOTE SPEECH

Il mondo nell'età dell'insicurezza: cosa cambia per i consumatori?

Relatore Filippo Fasulo Ispi

Filippo Fasulo Ispi

A cura di: Netcomm

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09:30 - 09:40 KEYNOTE SPEECH

Etica del dato per innovare con l'intelligenza artificiale

Relatore Shalini Kurapati Politecnico Di Torino/ Clearbox AI

Shalini Kurapati Politecnico Di Torino/ Clearbox AI

A cura di: Netcomm

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09:40 - 09:50 KEYNOTE SPEECH

Inspiring and empowering customers with AI

Relatore Riccardo Vola Zalando

Riccardo Vola Zalando

A cura di: Netcomm

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09:50 - 10:00 KEYNOTE SPEECH

IA generativa, tra opportunità e hype

Relatore Gianluigi Greco Associazione Italiana per l'Intelligenza Artificiale

Gianluigi Greco Associazione Italiana per l'Intelligenza Artificiale

A cura di: Netcomm

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10:00 - 10:10 INTERVIEW

Driving the future of AI

Relatori

Luca Colombo Meta

Roberto Liscia Netcomm

A cura di: Meta

Moderatore: Liscia Roberto Netcomm

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10:10 - 10:20 INTERVIEW

Personalizzazione e come farla bene: il caso LuisaViaRoma

Relatori

Nicola Antonelli Luisaviaroma

Ilaria Di Vito Mastercard

A cura di: Mastercard

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10:20 - 10:30 INTERVIEW

L'home design di Archiproducts e Nexi: insieme per un'esperienza di acquisto d'eccellenza

Relatori

Nicoletta Carucci Nexi

Ferdinando Napoli Archiproducts

A cura di: Nexi

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10:30 - 10:40 INTERVIEW

Scalapay e Veralab: il nuovo paradigma delle sinergie eCommerce

Relatori

Silvia Di Pietro VeraLab

Simone Mancini Scalapay

A cura di: Scalapay

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10:40 - 10:50 INTERVIEW

From content to commerce: the Groupe Seb case with Amazon Ads

Relatori

Alessio Taglia Amazon Ads

Marianna Volpi Groupe Seb

A cura di: Amazon Ads

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10:50 - 11:00 INTERVIEW

Oltre la Omnicanalità: Dati e Intelligenza Artificiale a servizio del cliente. L'esperienza di Oniverse

Relatori

Maurizio Capobianco Salesforce

Antonio Fratta Pasini Oniverse

A cura di: Salesforce

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11:00 - 11:10 INTERVIEW

Netflix e Satispay insieme per semplificare l’esperienza di pagamento dell’abbonamento

Relatori

Stefano De Lollis Satispay

Mauro Fiorentino Netflix

A cura di: Satispay

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11:10 - 11:30 ROUNDTABLE

Funnel innovation, dal marketing al payment: l’engagement del consumatori del futuro.

Relatori

Andrea Boschi FLOA

Giulio Finzi Netcomm Services

Christina Fontana SHEIN

Roberto Quadrelli The LEGO Group

A cura di: Netcomm

Moderatore: Finzi Giulio Netcomm Services

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11:30 - 11:40

Conclusioni

Relatore Roberto Liscia Netcomm

Roberto Liscia Netcomm

A cura di: Netcomm

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SESSIONI PARALLELE

Business Speed-Date

TECHNOLOGY, PLATFORM & RE-PLATFORM FOR COMMERCE

A cura di: Speed2Net

Netcomm Connect Meeting Area

11:00 - 12:00
Netcomm Academy

Guidare la trasformazione verso una nuova generazione di retail

A cura di: Netcomm

Teatro Academy

11:30 - 12:00

Mario Bagliani Netcomm Services

Armando Garosci Largo Consumo
Workshop

Il futuro dei pagamenti B2B in Italia: i dati della ricerca Opyn - Ipsos

A cura di: OPYN

Sala blu 1

11:30 - 12:00

Greta Antonini OPYN
Workshop

Il caso di studio Highstreet.io e Luisaviaroma: Ottimizzazione dei processi nel Retail Digitale.

A cura di: Highstreet.io

Sala blu 2

11:30 - 12:00

Nicola Antonelli Luisaviaroma

IVANO CASAGRANDE Kipcast
Workshop

CRM + AI + Data al servizio della Customer Experience di Yamamay

A cura di: Salesforce

Sala gialla 1

11:30 - 12:00

Mattia Leopizzi Salesforce

Francesco Pinto Inticom
Workshop

Innovare i processi per ottimizzare l’esperienza degli utenti: la rivoluzione full digital di TIM

A cura di: Contentsquare

Sala gialla 2

11:30 - 12:00

Eugenia Burchi Contentsquare

Chiara Loreti TIM

Ginevra Vallisneri TIM
Workshop

L'arte di vendere in tutto il mondo

A cura di: FedEx Express

Sala gialla 3

11:30 - 12:00

Christopher Hodge FedEx Express
Netcomm Space

NetRetail 2024 e i nuovi comportamenti di acquisto digitale in Italia

A cura di: Netcomm

Sala rossa 1

11:30 - 12:40

Marco Barbieri Confcommercio Milano

Ilaria Ferri Oney Bank

Paola Generali Confcommercio

Sandra Iacobucci BRT

Roberto Liscia Netcomm

Valentina Missana FiloBlu

Mariateresa Papaleo Magnews

Andrea Pozzi BANCA SELLA SPA
Workshop

Futurefying Retail Demand: come accrescere la tua domanda con YouTube e l'AI di Google

A cura di: Google

Sala rossa 2

11:30 - 12:00

Marta Marchionni Google Italy
Marketplace Arena

Da fisico a digital: internazionalizzazione guidata dal digitale

A cura di: Osservatorio eCommerce B2c - School of Management del Politecnico di Milano

Marketplace Arena

11:30 - 12:00

Samuele Fraternali Osservatori Digital Innovation
Workshop

La dura legge dell’AI: Merkle Italia e DGRS raccontano i primi approcci al nuovo quadro normativo dell’Intelligenza Artificiale, affrontando sfide e scoprendo opportunità.

A cura di: Merkle

Sala Verde 1

11:30 - 12:00

Matteo Nisi Merkle

Giulia Sala DGRS

Alessia Zerbini Dentsu
Workshop

La Customer Experience fallisce dove manca la Product Experience: casi studio B2B e B2C

A cura di: ALGORITMA

Sala Verde 2

11:30 - 12:00

Emanuele Ferrabò ALGORITMA Srl
Workshop

Whirlpool Success Story: Content Intelligence per una Customer Journey Vincente

A cura di: Icecat

Sala Verde 3

11:30 - 12:00

Stefano Bongiorno Icecat

Vittorio Marino Icecat

Sergio Vitale Whirlpool
Workshop

Il ruolo dell’AI nel Retail Moderno: Case Kidult. Configuratore di prodotto ominichannel gestito dall’intelligenza artificiale.

A cura di: Officina Idee

Sala Arancio 1

11:30 - 12:00

Sara Alioli Officina Idee

Nicola Siano Officina Idee

Francesco Songa Mabina S.p.a.
Marketplace Arena

Incontra i markeplaces: Amazon, presentazione e case study

A cura di: Amazon

Marketplace Arena

12:00 - 12:30

Fabiano Mainieri Valle Del Crati Group Srl

Alessia Rinaldi Amazon
Netcomm Academy

E-commerce e mercato: la relazione tra imprese e consumatori nel contesto digitale

A cura di: Netcomm

Teatro Academy

12:10 - 12:40

Fabrizio Ciliberto U.Di.Con.

Silvia Elia Netcomm

Serena Friscia Camera di commercio Milano Monza Brianza Lodi (U.O. Vigilanza a tutela della fede pubblica)

Mauro Vergari ADICONSUM
Workshop

AI nelle aziende digitali e nel business bancario e dei pagamenti.

A cura di: SELLA

Sala blu 1

12:10 - 12:40

Andrea Tessera Banca Sella
Workshop

Omnicanalità: La Situazione Attuale - Confronto tra Brand e Tech Company

A cura di: Azerion

Sala blu 2

12:10 - 12:40

Luigi Di Costanzo Azerion

Lucio Napolitano Azerion

Nicolò Palestino Azerion

Maria Federica Pappalardo Vodafone
Workshop

Triplicare il Fatturato grazie alla SEO: Il caso Mimanera, E-commerce Fashion

A cura di: Fattoretto Agency

Sala gialla 1

12:10 - 12:40

Paolo Marchesani Mimanera

Davide Rosi Fattoretto Agency
Workshop

Il caso Fitt: come Syscons Interactive e BigCommerce supportano la trasformazione digitale nel mercato

A cura di: BigCommerce

Sala gialla 2

12:10 - 12:40

Elisa Bincoletto Fitt

Alfredo Esposito BigCommerce

Danilo Rossin SYSCONS INTERACTIVE
Workshop

POSTEGOFRESH E BABACO: LA CONSEGNA A TEMPERATURA CONTROLLATA COME VALORE AGGIUNTO NEL MONDO DELL'ECOMMERCE FOOD

A cura di: Poste Italiane SpA

Sala gialla 3

12:10 - 12:40

Michele Calvo MLK Fresh - Poste Go Fresh

Gianluca Gennaro Babaco Market
Workshop

Futurefying Marketing Performance: l'AI di Google per il Marketing della Cookieless Era

A cura di: Google

Sala rossa 2

12:10 - 12:40

Isotta Enrici Google Italy

Nicola Roviaro Google
Workshop

Dalla ricerca on-line allo store: nuove strategie digitali per i negozi fisici nell'era del DMA

A cura di: Calton

Sala Verde 1

12:10 - 12:40

Gianluca Punzi Calton
Workshop

Tracciare la rotta verso il successo con la customer experience: Cofidis e Grimaldi Lines

A cura di: Cofidis

Sala Verde 2

12:10 - 12:40

Giampaolo Cardia Cofidis

Laura Fusco Grimaldi Lines

Mirko Pallera Ninja Business School
Workshop

Rendere ordinari risultati straordinari con WhatsApp e Spoki: +730 ordini mensili nel Caso Studio dell'E-commerce Mine Perfume Lab.

A cura di: SPOKI

Sala Verde 3

12:10 - 12:40

Giuseppe Colucci SPOKI

Pasquale Corvino SPOKI
Workshop

L'Importante è Vincere: Accelera il tuo E-commerce con SEO "AI Powered" + Sostenibilità Digitale (Paul&Shark). Workshop a cura di AvantGrade.com

A cura di: Karma Metrix

Sala Arancio 1

12:10 - 12:40

Ale Agostini AvantGrade.com

Alessio Di Vietro Paul & Shark
Marketplace Arena

Incontra i markeplaces: Fruugo, presentazione e case study

A cura di: Fruugo.com

Marketplace Arena

12:30 - 13:00

Phil Booker Fruugo

Emma Sandberg Star Srl
Business Speed-Date

MARKETING, DATA & CUSTOMER ENGAGE

A cura di: Speed2Net

Netcomm Connect Meeting Area

12:30 - 13:30
Netcomm Academy

E-commerce e mercato: gli impatti della regolamentazione sulle imprese

A cura di: Netcomm

Teatro Academy

12:50 - 13:20

Silvia Elia Netcomm
Workshop

Chi sa usare davvero Amazon Marketing Cloud per l’e-commerce? Lavazza e GroupM ne raccontano i segreti.

A cura di: GroupM

Sala blu 1

12:50 - 13:20

Valeria Bandiziol Lavazza Group

Marco Brusa Acceleration

Santino Gatani GroupM Nexus Italy
Workshop

Migliori pratiche per l'outfitting e lo styling

A cura di: FindMine

Sala blu 2

12:50 - 13:20

Henri Hicks FindMine
Workshop

AI, UX e Customer Centricity: i fattori abilitanti per un e-commerce di successo secondo Adiacent e Adobe

A cura di: Adiacent

Sala gialla 1

12:50 - 13:20

Dario Andreottola Adiacent - Adobe Italy

Elisa Barbizzi Adiacent - Magazzini GAbrielli S.p.A.

Simone Irmici Adiacent

Andrea Mingarelli Adiacent - Gabrielli S.p.A.
Workshop

Business growth in the age of AI

A cura di: Meta

Sala gialla 2

12:50 - 13:20

Tommaso Bianchini Meta

Gianmario Boncoddo Meta

Anna De Luca Meta

Francesca Pistorelli Teddy Group
Workshop

I benefici della comparazione prezzi come canale di performance marketing

A cura di: idealo.it

Sala gialla 3

12:50 - 13:20

Dumitru Baltatescu idealo.it
Netcomm Space

Le sfide per i brand del Fashion&Lifestyle nell'era della costante attenzione parziale

A cura di: Netcomm

Sala rossa 1

12:50 - 13:20

Joan Cert Veepee

Giulio Finzi Netcomm Services

Antonio Lavia charles

Serena Olita Clarins Italia
Workshop

AI Generativa: Un'Iniezione Potente di Efficienza e Risparmio Costi, Rivoluzionando l'Innovazione Aziendale e Rigenerando le Relazioni con i Clienti!

A cura di: Contents.com

Sala rossa 2

12:50 - 13:20

Alessandro Calatroni Contents.com
Workshop

“The TRKKN Playbook”: 5 passi per governare la Cookie Deprecation attraverso l’AI

A cura di: TRKKN/OMG

Sala Verde 2

12:50 - 13:20

Gaetano Polignano TRKKN
Workshop

La grande sfida dei resi online: come trasformare i rimborsi in una nuova vendita

A cura di: iF returns

Sala Verde 3

12:50 - 13:20

Lorenzo Maestroni iF returns

Marcello Valerio iF returns
Workshop

Marketing Automation & AI per ecommerce: come massimizzare le performance e casi pratici di successo | a cura di Studio Cappello / WMR Group e SALESmanago

A cura di: Studio Cappello / WMR Group

Sala Bianca 1

13:00 - 14:30

Mattia Cesario SALESmanago

Andrea Redi Studio Cappello / WMR Group
Netcomm Academy

Unified Commerce: andiamo oltre l’omnicanalità

A cura di: Shopify

Teatro Academy

14:00 - 14:30

Beniamino Colombo Shopify

Anastasia Sfregola Shopify
Workshop

Come Trasformare la Fedeltà del Cliente in Crescita del Fatturato: il metodo per calcolare il profitto della fidelizzazione

A cura di: Qapla'

Sala blu 1

14:00 - 14:30

Elisabetta Bruno Thinkable

Roberto Fumarola Qapla'
Workshop

Export e Digitale: Go International, il luogo d’incontro delle opportunità per lo sviluppo all’estero

A cura di: Confcommercio Milano Lodi Monza e Brianza

Sala blu 2

14:00 - 14:30

David Doninotti Confcommercio Milano Lodi Monza e Brianza
Workshop

SEO e AI per E-commerce Pharma: Aumenta Visibilità e Margine - Il caso FarmaciaUno

A cura di: Fattoretto Agency

Sala gialla 1

14:00 - 14:30

Pierfrancesco Alvino FarmaciaUno

Massimo Fattoretto Fattoretto Agency
Workshop

Autenticità, engagement e awareness: una strategia vincente grazie agli UGC. L'esperienza di PUPA Milano.

A cura di: Skeepers

Sala gialla 2

14:00 - 14:30

Laura Clerici PUPA Milano

Roberta Miraglia Skeepers
Start-up Pitch

ELYZE: IL SOFTWARE PER IL REPORTING ESG

A cura di: ESGnext Srl

Sala gialla 3

14:00 - 14:10

Cinzia Pace ESGnext Srl
Netcomm Space

Innovazione e regolamentazione: i driver della Digital Europe Strategy per il digital commerce.

A cura di: Netcomm

Sala rossa 1

14:00 - 14:30

Paolo Aiani Selex Gruppo Commerciale

Silvia Elia Netcomm

Caterina Flick AgID - Agenzia per l'Italia Digitale

Ottavia Marotta Ebay

Diego Morgandi KIKO Milano
Workshop

Creativity in the age of AI

A cura di: Meta

Sala rossa 2

14:00 - 14:30

Gianmario Boncoddo Meta

Michela Galli Meta
Marketplace Arena

Iniziare a vendere con i marketplace nel mondo e casi di successo PMP Bikes

A cura di: BrandOn Group

Marketplace Arena

14:00 - 14:30

Lorenzo Marcucci PMP Bike

Paola Marzario Netcomm
Start-up Pitch

Calton trasforma le opinioni dei clienti in opportunità

A cura di: Calton

Sala gialla 3

14:10 - 14:20

Dario Annunziata Calton
Start-up Pitch

Notifiche Push: Un'opportunità inesplorata per gli E-commerce

A cura di: Pushloop

Sala gialla 3

14:20 - 14:30

Saverio Bucciantini Pushloop
Marketplace Arena

Incontra i markeplaces: Kaufland, presentazione e case study

A cura di: Kaufland Global Marketplace

Marketplace Arena

14:30 - 15:00

Alessandro Felappi Felappi Srl

Daniel Martorana Kaufland

Diego Vitali Felappi Srl
Business Speed-Date

CONSULTING, STRATEGY & AGENCY

A cura di: Speed2Net

Netcomm Connect Meeting Area

14:30 - 15:30
Netcomm Academy

Modelli Direct to consumer in contesti di trasformazione digitale: il caso Lifestyle Design Group

A cura di: Alpenite

Teatro Academy

14:40 - 15:10

Gianmarco Altieri Alpenite

Antonio Botta Lifestyle Design Group
Workshop

AR/VR e spatial computing. Da tecnologie “nice to have” a “must have”.

A cura di: VR/AR Association

Sala blu 1

14:40 - 15:10

Laura Iacovone VR/AR Association

Marco Vissani Dilium Srl
Workshop

Estonian e-Residency: Focus on your business, not bureaucracy

A cura di: e-Residency Estonia

Sala blu 2

14:40 - 15:10

Sergei Zunajev e-Residency Estonia
Workshop

Marketplace vs Ecommerce

A cura di: Marketplace Mentor

Sala gialla 1

14:40 - 15:10

Eleonora Calvi Parisetti Marketplace Mentor

Andrea Giavara Marketplace Mentor
Start-up Pitch

Colossus - Unlocking the Potential of Web3

A cura di: Colossus SRL

Sala gialla 2

14:40 - 14:50

Guido Cestelli Guidi Colossus SRL

Pierpaolo Chiti Colossus SRL

Davide Destefano Colossus SRL
Start-up Pitch

Case history di Lead generation, Loyalty, Education e Drive to Store tramite il Gaming

A cura di: Gamindo

Sala gialla 3

14:40 - 14:50
Netcomm Space

Logistica & Packaging per l'e-commerce e il New Retail. Tecnologie e sostenibilità al centro delle filiere logistiche per l’e-commerce e il new retail

A cura di: Netcomm

Sala rossa 1

14:40 - 15:10

Mario Bagliani Netcomm Services

Lucio Carli Mediterranea Cosmetica SRL SB I Netcomm

Vincenzo Palladino Diled s.r.l.

Elisa Piazzola GLS Italy
Start-up Pitch

Il Text Robot: Automatizzazione di testi unici e rilevanti per la SEO in oltre 110 lingue a partire dai dati o dall'intelligenza artificiale

A cura di: uNaice GmbH

Sala gialla 2

14:50 - 15:00

Jenny Perelli uNaice GmbH
Start-up Pitch

Strategie per garantire la qualità SEO e Content sfruttando l'AI

A cura di: Moonify

Sala gialla 3

14:50 - 15:00

Dario De Micheli Moonify
Start-up Pitch

Come la tecnologia può rendere l'ecommerce più sostenibile (e profittevole)

A cura di: Measmerize

Sala gialla 2

15:00 - 15:10
Start-up Pitch

How to internationalize your business with digital marketing?

A cura di: ROCKET DIGITAL

Sala gialla 3

15:00 - 15:10

Andrea Torri ROCKET DIGITAL
Marketplace Arena

incontra i markeplaces: Maison et Objet, presentazione e case study

A cura di: MOM MAISON&OBJET AND MORE

Marketplace Arena

15:00 - 15:30

Mehdi El Ansari MOM MAISON&OBJET AND MORE
Netcomm Academy

Le strategie e le leve per la redditività dell’e-commerce

A cura di: Netcomm

Teatro Academy

15:20 - 16:00

Mario Bagliani Netcomm Services
Workshop

Saggezza Artica: 3 Lezioni di Leadership che ho imparato al Polo Nord

A cura di: Arctic Leadership

Sala blu 2

15:20 - 15:50

Stefano Mini Arctic Leadership
Workshop

Propensione Individuale al Digitale

A cura di: Conectens

Sala gialla 1

15:20 - 15:50

Luciano Bruccola Conectens
Start-up Pitch

Payment Optimisation Strategies to Balance Customer Experience

A cura di: Forter

Sala gialla 2

15:20 - 15:30
Start-up Pitch

Cattura l’utente giusto al momento giusto con EikonTech

A cura di: EikonTech

Sala gialla 3

15:20 - 15:30

Giuseppe Astorino EikonTech
Netcomm Space

L’evoluzione dei pagamenti digitali per l’e-commerce: tecnologie, trend e prospettive di sviluppo

A cura di: Netcomm

Sala rossa 1

15:20 - 15:50

Giorgio Aretino TicketOne S.p.A.

Phil Brown Worldpay

Silvia Elia Netcomm

Riccardo Verdoia Luisa Via Roma
Start-up Pitch

Converti fino al 35% delle conversazioni con i tuoi visitatori in vendite grazie all' AI: Casi pratici.

A cura di: Zipchat AI

Sala gialla 2

15:30 - 15:40
Start-up Pitch

Sostenibilità, Risparmio e Fidelizzazione: Movopack, il packaging riutilizzabile che rivoluziona l'E-commerce.

A cura di: Movopack Srl

Sala gialla 3

15:30 - 15:40

Alberto Serenelli Movopack Srl
Start-up Pitch

Smarter Consumer Decision using 3D/AR in e-commerce

A cura di: Fibbl

Sala gialla 2

15:40 - 15:50
Netcomm Space

Applicazioni e approcci progettuali per il successo dell'e-commerce e dell'omnicanalità

A cura di: Netcomm

Sala rossa 1

16:00 - 16:30

Donatella Bochicchio QVC Italia

Martina Cotichella TeamSystem

Giulio Finzi Netcomm Services

Francesco Songa Mabina S.p.a.

Andrea Sperati DHL Express